16 декабря 2020 года. Второй день соревнований по компетенции «Администрирование отеля» Юниоры VI РОЧ «Молодые профессионалы» (Ворлдскиллс Россия)

16 декабря 2020 г. в рамках VI Регионального чемпионата «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia) состоялся второй день соревнований по компетенции «Администрирование отеля» Юниоры:10-12,12-14,14-16 лет.

В соответствии с Распоряжением Комитета по образованию Колледж туризма
Санкт-Петербурга является ответственным за организацию и проведение соревнований по компетенциям Сферы услуг.

По компетенции «Администрирование отеля» Юниоры соревнования проходят на отделении «Гостиничный сервис», в учебном корпусе по адресу,
пр. Энгельса,42.

В соревнованиях по компетенции «Администрирование отеля» 10-12 лет, принимают участие 6 конкурсантов из ГБОУ ПОУ (подготовку осуществляли педагогические работники Колледжа туризма Санкт-Петербурга):

• ГБОУ СОШ № 119;
• ГБОУ Лицей № 623 им. И.П. Павлова;
• ГБОУ Гимназия № 209 Павловская гимназия;
• ГБОУ СОШ № 129.

Во время проведения соревнований по компетенции «Администрирование отеля» 10-12 лет, участники выполняли конкурсные задания по модулю 2, которыйвключал в себя взаимодействие с гостем (потеря ключа от номера, предоставление туристской информации), решение экстраординарных ситуаций (гость задаёт вопросы по телефону о вещах, не связанных с проживанием в отеле; гость жалуется на шум в соседнем номере; гость уезжает за 15 минут до начала завтрака на следующий день, просит вернуть деньги за оплаченный завтрак).

В соревнованиях по компетенции «Администрирование отеля» 12-14 лет, принимают участие 6 конкурсантов из ГБОУ ПОУ (подготовку осуществляли педагогические работники Колледжа туризма Санкт-Петербурга):

• ГБОУ СОШ №65;
• ГБОУ СОШ № 119;
• ГБОУ СОШ № 484;
• ГБОУ СОШ № 580;
• ГБОУ СОШ № 129.

Во время проведения соревнований по компетенции «Администрирование отеля» 12-14 лет, участники выполняли конкурсные задания по модулю 2, которыйвключал в себя взаимодействие с гостем (потеря ключа от номера, предоставление туристской информации), решение экстраординарных ситуаций (гость задаёт вопросы по телефону о вещах, не связанных с проживанием в отеле; гость жалуется на шум в соседнем номере; гость уезжает за 15 минут до начала завтрака на следующий день, просит вернуть деньги за оплаченный завтрак).

В соревнованиях по компетенции «Администрирование отеля» 14-16 лет, принимают участие 5 конкурсантов из ГБОУ ПОУ (подготовку осуществляли педагогические работники Колледжа туризма Санкт-Петербурга):

• ГБОУ СОШ № 534;
• ГБОУ СОШ № 129;
• ГБОУ СОШ № 119;
• ГБОУ СОШ № 349.

Вовремя проведения соревнований по компетенции «Администрирование отеля» 14-16 лет, участники выполняли конкурсные задания по модулю 2, 6.2, которыевключали в себя проведение процедуры выезда по предварительному бронированию от туристического агентства, предоставление туристической информации и ответ на запрос бронирования на английском языке. Решение экстраординарной ситуации и проведение процедуры бронирования на русском языке.

Информацию представил: Игнатова А.А., методист РЦ